Baby Needs, magazinul online, complet aprovizionat cu articole destinate bebelusilor, dar si parintilor, a implementat de curând o soluție inovatoare de creștere a calității serviciilor de livrare.
Astfel, firmele de curierat colaboratoare vor putea fi mult mai ușor de monitorizat, iar clienții se vor bucura de produsele comandate într-un timp cât mai scurt.
Cu ajutorul acestei soluții, direcționarea comenzilor va putea fi atribuită către curierul cu cea mai bună performanță pe zona respectivă. O hartă interactivă pe județe va putea arăta performanța curierilor pe zone, astfel încât creșterea calității serviciilor de livrare va fi cu adevărat resimțită în rândul clienților.
“Îmbunătățirea serviciilor de livrare înseamnă mult pentru business-ul nostru. Ne dorim clienți mulțumiți, care să revină și cu alte ocazii pe site-ul Baby Needs. Iar pentru ca acest lucru să se întâmple, avem nevoie de un business solid, de produse de calitate si servicii pe măsură. Tocmai din acest motiv analizăm constant nevoile noastre de business, dar și ale clienților noștri. Având posibilitatea de a evalua și îmbunătăți performanța firmelor de curierat în zonele în care aceasta nu este atât de bună, am crescut foarte ușor calitatea serviciului de livrare", a declarant Paul Mihalache, General Manager.
Decizia vine în contextul în care volumul de comenzi a crescut, înregistrându-se peste 8000 de comenzi lunare. Potrivit BabyNeeds, în prezent sunt listate pe site în jur de 35.000 produse, gata de livrare oricând. Cele mai vândute produse sunt:
- Scaunele auto și cărucioarele marca Lionelo
- Barierele și porțile de siguranță Qmini
- Pătuturile Babyneeds
- Jucăriile marca Joueco
- Marsupiile Luna Dream
