Curs online autorizat Manager Calitate - ISO 9001:2015 - Marketing România

Cursul se adreseaza, in special, persoanelor care:

- proiecteza/revizuiesc documentatia si implementeaza sisteme de management al calitatii in conformitate cu ISO 9001:2015;

- conduc procesul de audit de prima sau secunda parte al sistemului de management al calitatii intr-o organizatie;

- doresc sa aplice tehnicile si instrumentele managementului calitatii pentru a determina cresterea performantei organizatiei in care se implementeaza acest sistem.

Obiective cursului:

- Formarea abilitatilor si competentelor de implementare a conceptului de abordare procesuala in organizatie;

- Dobandirea competentelor de gestionare a proceselor sistemului de management al calitatii prin aplicarea ciclului PDCA si in conformitate cu cerintele standardului ISO 9001:2015;

- Formarea competentelor si abilitatilor de utilizare a metodelor si instrumentelor specifice managementului calitatii pentru evaluarea si imbunatatirea performantei proceselor sistemului de management al calitatii;

- Formarea competentelor de manageriere a programului de audit intern si de secunda parte.

Tematica cursului:

- Standardele de referinta ale sistemului de management al calitatii;

- Conceptele «calitate» si «management al calitatii»: terminologie, principiile managementului calitatii, abordarea procesuala;

- Implementarea sistemului de management al calitatii intr-o organizatie, in conformitate cu ISO 9001:2015;

- Procesele de management;

- Procesele de planificare;

- Procesele suport;

- Procesele de realizare;

- Evaluare performante;

- Costurile calitatii;

- Tehnicile si instrumentele managementului calitatii.