Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a intrat si in contractele operatorilor de telefonie mobila. Primii operatori vizati sunt Vodafone si Cosmote. Problema? Taxa de reziliere a contractelor.

Dupa actiunile impotriva bancilor, ANPC a luat la ochi si contractele standard a doi operatori de telefonie mobila. Protectia Consumatorilor vizeaza eliminarea clauzelor din toate contractele de la Vodafone si Cosmote care permit firmelor sa ceara o taxa pentru incetarea inainte de termen a contractelor – asa numita taxa de reziliere, scrie economica.net.

ANPC a primit reclamatii de la clientii celor doua firme de telefonie mobila si a incheiat procese verbale de constatare. Potrivit legii 193/2000, de la 1 octombrie 2013, plangerile intemeiate care vizeaza contractele preformulate – asa cum sunt si cele de telefonie mobila – sunt trimise in instanta.

In cazul in care instanta constata ca exista prevederi contractuale cu caracter abuziv, aceasta dispune eliminarea acestora din toate contractele in executare incheiate intre profesionistul in cauza si consumatori. Altfel spus, de la o reclamatie a unui consumator se poate ajunge la modificarea tuturor contractelor.