Poate ca ai experienta, studiile si cunostintele necesare pentru a fi expert in domeniul tau, dar modul in care vorbesti sta in calea succesului tau. Deborah Tannen, profesor de lingvistica la Universitatea Georgetown, spune ca fiind mai atent la cuvintele pe care le utilizezi poti castiga credibilitate pe plan profesional.
Iata care sunt cele mai utilizate cuvinte si fraze care iti pot distruge credibilitatea, potrivit lui Tannen:
1. Cuvintele care exprima ezitare
Cuvinte precum “poate”, “un fel de “ si “parca” sunt utilizate atunci cand nu vrem sa spunem ceva cu siguranta. In loc sa spuna “Sunt sigur ca”, cei care ezita sa fie categorici spun “Sunt aproape sigur ca”.
Tannen arata ca oamenii utilizeaza adesea aceste cuvinte atunci cand nu vor sa para prea autoritari, dar astfel de expresii le afecteaza credibilitatea, facandu-i sa para nesiguri pe ceea ce spun.
2. Cuvintele care diminueaza importanta unui fapt
Aruncand cuvinte precum “doar” in mijlocul unei fraze – “Eu doar vreau sa spun ca …” diminueaza importanta celor afirmate de tine, explica Tannen.
3. Cuvintele de umplutura
Toti avem tendinta sa umplem golurile din vorbire cu monosilabe, dar utilizandu-le prea des putem lasa impresia ca ne chinuim prea mult sa gasim cuvintele potrivite pentru a ne exprima punctul de vedere si ca nu suntem prea siguri pe ceea ce transmitem. Facand pur si simplu pauza, fara sa scoatem vreun sunet, parem mai siguri pe noi decat folosind un sir de monosilabe.
4. Scuzele
Tannen spune ca oamenii se scuza adesea inainte de a exprima un punct de vedere critic: "Scuze, dar ai intarziat din nou la intalnire”. Faptul ca iti ceri scuze iti afecteaza credibilitatea si ii dai partenerului de discutie un motiv sa nu ia in seama ceea ce spui. In plus, il pui pe nedrept intr-o pozitie superioara in raport cu tine.
