O noua generatie intra in randurile managementului companiilor din intreaga lume si, asemeni generatiilor anterioare, va avea propriile metode preferate de comunicare si colaborare. Un studiu global realizat de Cisco arata ca majoritatea directorilor executivi din noua generatie intentioneaza sa se bazeze in mare masura pe solutiile video pentru mediul de afaceri in vederea comunicarii cu echipele, colegii, furnizorii, clientii si potentialii colaboratori, precum si pentru a permite companiilor sa ofere noi produse si servicii.

Studiul Cisco privind atitudinea tinerilor directori executivi fata de solutiile video, prezinta informatii detaliate legate de parerea liderilor executivi in varsta de cel mult 34 de ani cu privire la solutiile video pentru companii care ofera utilizatorilor comunicare video de inalta calitate, fiabila si extrem de sigura, in timp real. Cisco a contractat compania Redshift Research pentru a realiza un sondaj in randul a peste 1.300 de respondenti la nivel global. Iata cateva dintre principalele rezultate:

• Trei din cinci tineri directori executivi spun ca se vor baza mult mai mult pe solutiile video pentru mediul de afaceri in urmatorii 5 – 10 ani.
• 87% considera ca solutiile video au un impact semnificativ si pozitiv asupra unei organizatii, enumerand diverse avantaje de la imbunatatirea experientei angajatilor aflati la distante mari de locul de munca la economisirea costurilor de transport si chiar atragerea unor specialisti de top.
• 94% din organizatiile cu cel mult 400 de angajati considera ca solutiile video reprezinta o metoda de eliminare a barierelor de limba intr-un mediu de lucru tot mai globalizat.
• 87% spun ca ar alege sa lucreze intr-o organizatie care asigura solutii de comunicare video in locul unei companii care nu a investit in comunicatii video pentru mediul de afaceri, deoarece o organizatie care ofera solutii video „este interesata sa foloseasca tehnologia pentru a stimula cresterea activitatii".

Rezultatele studiului se incadreaza in trei categorii principale, primordiale pentru viitorii lideri: impactul comunicarii video asupra carierei lor, impactul acesteia asupra intregii organizatii si viitoarele nevoi de afaceri.

Impactul asupra carierei

Conform rezultatelor, tinerii directori executivi preconizeaza un impact radical al solutiilor video asupra modului in care comunica.

• Daca trei din cinci (61%) tineri directori executivi au declarat ca se vor baza mult mai mult pe solutii video pentru companii in urmatorii 5 – 10 ani, cei care isi propun sa conduca cele mai numeroase echipe intentioneaza sa se bazeze chiar mai mult pe video; 70% din cei care isi doresc sa conduca echipe formate din cel putin 51 de membri au declarat ca se vor baza tot mai mult pe video pe masura ce avanseaza in cariera.

• Avand in vedere popularitatea tot mai mare a comunicarii video in randul tinerilor directori executivi, care ar fi, in opinia lor, principalele avantaje ale acestui mediu in prezent si pe viitor?

• In prezent: Tinerii directori executivi au declarat ca principalele trei avantaje oferite de solutiile video iti permit:
  • sa observi indicii vizuale
  • sa „fii prezent” fara a te deplasa
  • sa distribui continut in timp real

• Pe viitor: Acestia estimeaza ca inovatiile din tehnologia video le vor permite atat sa personalizeze, cat si sa imbunatateasca experienta – doua lucruri pe care nu le poti face cu usurinta atunci cand te afli fata in fata.

• 54% au precizat ca sunt interesati sa personalizeze experienta (de exemplu, posibilitatea de a edita si/sau taia rapid o inregistrare video de la o sedinta si de a o distribui cu ajutorul instrumentelor din mediile de socializare; de a intelege dinamica unei sedinte de afaceri video in curs desfasurare atunci cand ajung mai tarziu, datorita posibilitatii de a urmari/asculta/scana in particular continutul primei parti a sedintei).

• 21% au indicat ca sunt deosebit de interesati de functii care vor schimba radical conversatia —cum ar fi traduceri in alte limbi straine in timp real (de exemplu, subtitrare pentru teleprezenta) si texte pe ecran care ar oferi informatii contextuale despre participanti, din surse precum LinkedIn si Salesforce.com.

Impactul organizational

Studiul a aratat ca 87% dintre respondenti considera ca solutiile video au un impact pozitiv semnificativ asupra unei organizatii si au precizat ca principalele trei avantaje organizationale sunt:

• reducerea costurilor de transport
• consolidarea relatiilor
• imbunatatirea experientei deplasarii catre locul de munca

Alte avantaje organizationale importante sunt:

• Atragerea talentelor. Aproape 9 din 10 (87%) au declarat ca investitia unei companii in solutii video le-ar influenta procesul decizional atunci cand analizeaza oferte de munca similare. Respondentii au spus ca adoptarea tehnologiei video intr-o companie i-ar face „sa simta ca acea companie este interesata sa foloseasca tehnologia pentru a incuraja cresterea afacerii."

• Accent pe organizatii mai mici. Trei din cinci directori tineri care lucreaza in companii cu cel mult 400 de angajati au spus ca se confrunta cu dificultati de comunicare tot mai mari din cauza diferentelor de limba, odata cu globalizarea tot mai extinsa a afacerilor.

• Reducerea barierelor de limba. Dintre cei care au raportat ca se simt dezavantajati din cauza diferentelor de limba, 94% au spus ca solutiile video pot contribui la depasirea barierelor de limba.

• Principalele trei modalitati prin care acesti tineri directori executivi cred ca solutiile video vor ajuta organizatiile mai mici in privinta dificultatilor de limba constau in faptul ca:
  • ambele parti inteleg mai bine cum decurge conversatia.
  • permite participantilor sa isi dea seama daca ceilalti nu inteleg un concept.
  • consolideaza bunele relatii intre culturi.

Nevoi viitoare

Odata cu progresul tehnologiei video, se schimba si nevoile viitoare ale tinerilor directori. Principalii factori care ar putea afecta utilizarea comunicarii video de catre respondenti si organizatii sunt:

• Simplitate si raspandire. Datele sondajului arata ca daca solutiile video ar fi la fel de simplu de utilizat si de raspandite ca alte instrumente de comunicare obisnuite (telefon fix/mobil, mesaje instantanee, e-mail), majoritatea tinerilor directori ar folosi video destul de des: 84% declara ca ar recurge la solutii video pentru cel putin una din fiecare patru interactiuni pentru care nu se afla fizic in acelasi loc cu persoana sau persoanele cu care colaboreaza.
• Mai mult, 53% au precizat ca sunt posibili „utilizatori pasionati” care ar recurge la solutiile video pentru 50-100% din interactiunile care nu au loc fata in fata.
• Calitate. Studiul a aratat ca pe masura ce creste importanta unei conversatii de afaceri, scade toleranta tinerilor directori executivi fata de solutiile video de slaba calitate (cum ar fi cele pe baza de internet). De fapt, pentru comunicatii critice, majoritatea respondentilor spun ca pur si simplu ar ignora folosirea solutiilor video daca nu ar fi de inalta calitate. Iata procentele liderilor de noua generatie care au declarat ca „solutiile video de calitate slaba ar fi acceptabile” pentru urmatoarele tipuri de intalniri:
  • Sedinte interne – 25%
  • Ad hoc / in deplasare – 22%
  • Furnizori – 17%
  • Clienti/posibili clienti – 12%
  • Comunicari critice (cum ar fi discutii ale consiliului de administratie si CEO) – 10%

• Retineri privind folosirea camerelor video. Respondentii din sondaj au fost intrebati si in ce situatii au mai multe retineri privind distribuirea imaginilor video. Principalele cinci raspunsuri la nivel global au fost:
  • dezordine in birou
  • preocupari legate de propriul aspect
  • dorinta de a face mai multe lucruri in acelasi timp
  • trebuie sa manance
  • in general, nu se simt in largul lor in fata camerei video

Tarile care au participat la sondaj sunt: Danemarca, Finlanda, Franta, Germania, Norvegia, Spania, Suedia, Marea Britanie si Statele Unite.